Question 1

Siparişim hasarlı veya yanlış gelirse ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Lütfen sipariş numaranız ve ürünün net fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçin. Sorun teyit edildikten sonra, para iadesi veya uygun bir çözüm ayarlayacağız.

Question 2

Ürünü iade edebilir veya değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Türkiye içi siparişler, standart tüketici iade ve değişim düzenlemelerine tabidir. Uluslararası siparişlerde, yalnızca ürün hasarlı gelirse veya yanlış ürün gönderilirse para iadesi yapılır. Bu durumlarda uluslararası iade gerekmez.

Question 3

Kargo ücreti ne kadar?

Accepted Answer

Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Uluslararası müşteriler, ödeme sırasında gösterilen kargo ücretini ödemek zorundadır.

Question 4

Siparişim ne zaman teslim edilecek?

Accepted Answer

Türkiye içi siparişler 3 iş günü içinde hazırlanıp gönderilir. Uluslararası teslimatlar, varış noktasına ve gümrük işlemlerine bağlı olarak genellikle gönderimden sonra 1 ila 2 hafta sürer.

Question 5

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Accepted Answer

Bizimle web sitemizdeki iletişim formunu kullanarak veya sayfada gösterilen WhatsApp butonu aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. Mevcut bir siparişle ilgili olarak bizimle iletişime geçerken lütfen sipariş numaranızı belirtin.

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim hasarlı veya yanlış gelirse ne yapmalıyım?

Ürünü iade edebilir veya değiştirebilir miyim?

Kargo ücreti ne kadar?

Siparişim ne zaman teslim edilecek?

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

SSS